想和客户实时互动而又不想花钱？来试试Tawk.to，这个100%免费的在线聊天工具，轻松搞定客户咨询，提升用户体验！客户对即时沟通的需求越来越高。如果你的网站还没有在线聊天功能，可能会错失很多潜在客户。Tawk.to正是为了解决这个问题而诞生的，它让你的网站与客户之间的沟通变得简单而高效。

一、Tawk.to是什么

Tawk.to是一款免费的在线聊天软件，旨在帮助网站拥有者与访问者实时沟通。无论你是个人网站、小型企业，还是大型电商平台，Tawk.to都能提供一个便捷的聊天解决方案，帮助你更好地服务客户。

二、功能特征

100% 免费：Tawk.to提供完全免费的服务，没有隐藏费用，用户可以无限制添加聊天代理和聊天量。

实时监控：你可以实时查看访客在你网站上的行为，包括他们访问了哪些页面、停留时间等，帮助你更好地了解客户需求。

知识库功能：可以创建自定义的知识库，方便客户自助查找常见问题，减少客服压力。

多种语言支持：支持45种语言，帮助全球客户无障碍沟通。

AI助手：新推出的AI助手功能，可以自动响应常见问题，提升客户满意度。

聊天记录：所有的聊天记录都可以保存，方便后期查看和分析客户反馈。

三、操作指南

使用Tawk.to非常简单。只需访问官网，创建一个免费账户，按照指引将一小段JavaScript代码嵌入到你的网站中，几分钟内即可完成设置。之后，你就能在后台监控访客的实时聊天情况，并与他们互动。

四、支持平台

Tawk.to是基于云的服务，支持所有主流浏览器和操作系统，包括Windows、Mac、iOS和Android。无论你身处何地，只要有网络，就能随时随地与客户保持联系。

五、产品定价

Tawk.to提供完全免费的基础服务。对于需要更高阶服务的用户，比如去除“Tawk.to”品牌标识，可以选择支付少量费用。总的来说，Tawk.to的定价策略非常友好，让每个用户都能轻松上手。

六、使用场景

电商网站：实时解答顾客问题，提升转化率，增加销售额。

服务型企业：提供即时客服支持，增强客户体验，提升满意度。

在线教育：学生在学习过程中遇到问题，可以随时咨询老师，增加互动性。

社区网站：增强用户之间的互动，提升社区活跃度。

七、运作模式

Tawk.to采用SaaS（软件即服务）模式，所有功能均在云端运行。用户只需在官网注册并获取代码，无需复杂的安装和配置。所有聊天数据均安全存储，确保用户隐私。

传送门

Tawk.to